- В случае отмены бронирования Заказчиком подтвержденной Исполнителем заявки не позднее 10 календарных дней до даты заезда в пансионат, уведомить об этом Исполнителя в письменном виде. В этом случае штрафные санкции к Заказчику не применяются.
- В случае отмены бронирования Заказчиком подтвержденной Исполнителем заявки в срок:
- менее 10 календарных дней до заезда – применяются штрафные санкции в размере 100% стоимости 1 (одних) первых суток путевки.
- Лица, прибывающие ранее срока, принимаются по наличию свободного места за дополнительную оплату, согласно прайс-листа.
- Выезд раньше установленного срока, без документального подтверждения уважительной причины не дает права на возврат денежных средств.
Исключением является отмена бронирования по уважительной причине.
Уважительными причинами считать: госпитализацию или болезнь отдыхающего, смерть отдыхающего либо его родственников первой линии родства (отец, мать, брат, сестра, супруг, супруга), а также болезнь ближайших родственников, что требует его присутствия, подтвержденные документально (справка медицинского учреждения за подписью главного врача). В случае отмены бронирования заявки по уважительным причинам штрафные санкции к Заказчику не применяются.
Возврат денежных средств при отмене бронирования осуществляется за вычетом расходов Исполнителя по осуществлению перевода денежных средств (комиссии ,взимаемой банком при переводе денежных средств Клиенту).